Tim Ekspedisi Patriot UI 2026 Gelar Pelatihan Pelayanan Prima serta Digitalisasi dan Promosi Potensi Desa di Kecamatan Kubu
KUBU RAYA, KALIMANTAN BARAT – Tim Ekspedisi Patriot Universitas Indonesia (UI) 2026 menggelar Pelatihan Pelayanan Prima serta Digitalisasi dan Promosi Potensi Desa di Aula Serbaguna Kecamatan Kubu, Kabupaten Kubu Raya, Senin (19/10). Pelatihan ini bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat sekaligus membekali perangkat desa dan pengurus kelembagaan ekonomi dengan kemampuan memanfaatkan teknologi digital untuk mempromosikan potensi lokal.
Sebanyak 36 peserta mengikuti pelatihan tersebut. Mereka terdiri atas perangkat desa dan perwakilan kelembagaan ekonomi dari delapan desa, yakni Jangkang Satu, Jangkang Dua, Teluk Nangka, Sungai Bemban, Kampung Baru, Ambawang, Air Putih, dan Pinang Dalam.
Materi disampaikan oleh Siti Fatimah, M.Pd., dosen Program Studi Administrasi Perkantoran Sekolah Vokasi UI yang juga Ketua Tim Ekspedisi Patriot UI 2026. Ia membawakan dua topik utama, yaitu pelayanan prima serta digitalisasi dan promosi potensi desa.
Pada sesi pelayanan prima, peserta mempelajari pentingnya layanan yang ramah, responsif, komunikatif, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Pelayanan yang berkualitas tidak cukup hanya memenuhi standar, tetapi juga harus ditunjang proses yang baik dan berujung pada kepuasan warga sebagai penerima layanan.
Sementara itu, sesi digitalisasi dan promosi potensi desa membahas pemanfaatan teknologi informasi untuk menyebarluaskan informasi desa, memperkenalkan produk unggulan, dan memperluas jangkauan promosi. Media digital diharapkan dapat membuka peluang pemasaran yang lebih luas dan mendukung pertumbuhan ekonomi lokal.
Untuk memperdalam pemahaman, peserta mengikuti diskusi kelompok yang difasilitasi anggota Tim Ekspedisi Patriot UI 2026. Dalam diskusi itu, peserta berbagi pengalaman, memetakan tantangan pelayanan di desa masing-masing, dan menjajaki peluang pemanfaatan media digital untuk promosi potensi lokal.
Diskusi tersebut mendorong peserta mengaitkan materi dengan kebutuhan nyata di lapangan. Gagasan yang muncul diharapkan menjadi langkah awal untuk memperbaiki pelayanan kepada warga, memperluas penyebaran informasi desa, dan menyusun strategi promosi potensi lokal secara daring.
Salah satu peserta, Sapriadi dari Desa Jangkang Dua, menilai materi pelatihan relevan dengan perannya sebagai pengurus gabungan kelompok tani (Gapoktan), baik dalam melayani anggota dan masyarakat maupun dalam memasarkan produk usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM).
“Saya terkadang masih menghadapi tantangan ketika melayani banyak orang dengan karakter yang berbeda-beda. Melalui pelatihan ini, saya akan terus berusaha memberikan pelayanan yang prima,” ujar Sapriadi.
Selain meningkatkan kapasitas, kegiatan ini juga membuka ruang pertukaran pengalaman antardesa. Interaksi antarpeserta diharapkan dapat memperluas wawasan, mempererat kerja sama, serta mendorong pengembangan ekonomi dan peningkatan kualitas pelayanan di kawasan transmigrasi.
Pelatihan ini merupakan bagian dari program Tim Ekspedisi Patriot UI 2026 bertajuk “Penguatan Kapasitas SDM dan Kelembagaan Ekonomi Berbasis Komoditas Unggulan di Kawasan Transmigrasi Rasau Jaya”. Program tersebut berfokus pada penguatan kapasitas sumber daya manusia (SDM) dan kelembagaan lokal untuk mendukung pembangunan kawasan transmigrasi yang berkelanjutan.
“Pelatihan ini tidak hanya bertujuan meningkatkan pengetahuan peserta, tetapi juga mendorong perubahan dalam praktik pelayanan dan pengelolaan potensi desa. Kami berharap perangkat desa dan pengurus kelembagaan ekonomi dapat menerapkan prinsip pelayanan prima serta memanfaatkan media digital untuk memperkenalkan produk unggulan dan potensi lokal secara lebih luas. Melalui kolaborasi antara Tim Ekspedisi Patriot UI dan masyarakat desa, kami ingin mendorong penguatan kapasitas sumber daya manusia dan kelembagaan ekonomi agar mampu berkembang secara mandiri dan berkelanjutan,” ujar Siti Fatimah.
