Kapolres batu bara AKBP Ikhwan Lubis SH.MH. menjelaskan " Dalam melaku tugas Polri kita harus maksimal melayani dan mengayomi masyarakat , Berikan pelayanan yang terbaik bagi mereka , dan usahakan untuk persoalan kekeluargaan agar bisa di Koordinasikan kedua belah fihak keluarga jangan langsung di jadikan pemasalahan hukum yang nantinya akan menghancurkan rumah tangga mereka sendiri , pelayanan untuk para masyarakat yang keterbatasan fisik ( Disabilitas ) kita sudah mpersiap kan segala sesuatunya seperti penjemputan dan kursi roda dari depan Mako sampai dengan ruangan laporan SPKT polres batu bara , ini adalah program Polri dengan pelayanan yang di berikan Untuk masyarakat , ungkap Kapolres .
Kepala SPKT IPTU Sitorus SH. Menjelaskan " kalau Sentral Pelayan kepolisian Terpadu ( SPKT ) polres Batu bara , akan selalu siap melayani dan mengayomi masyarakat dengan maksimal , semua pelayanan akan kami berikan dan laporan masyarakat akan kami laksanakan denga selalu mengedepankan Profesionalan Polri . Ungkap nya .(Boim)
